公司簡介︰ 豪達實業有限公司﹝豪達﹞從事汽車配件生產和貿易，在香港設貿易部門，生產基地則在中國內地。

問題癥結︰ 豪達的市場行政主任梁煥儀表示︰「我們的一個主要客戶要求我們推行環境管理系統，但是我們發現要認真做到這件事，必須要說服我們的供應商，令他們遵從綠色的營運方式。」

解決辦法︰ 梁煥儀指出：「既然我們的客戶越來越注重保護環境，我們不如先自行制訂自已的環境管理系統。」

於是，豪達參加了香港橡子計劃(Project Acorn)。這是一個協助香港中小企按部就班地發展ISO14001環境管理系統(EMS)的計劃。到了2004年第三季，豪達已經將環境管理系統推廣到內地的生產綫上實行。香港的總辦公室定期派員巡查內地的設施，確保所有管理措施實踐得宜。梁煥儀解釋說︰「雖然我們的EMS系統認證範圍只包括香港辦事處，但我們也負責管理好我們的生產設施，因為我們行業大部分對環境的影響都集中在生產過程之中。」

豪達並且進一步影響供應商，令他們也注重環保。做法就是要求各供應商填寫一份環保承諾問卷，並簽署同意書，要符合豪達的環保表現要求。

梁煥儀不諱言供應商起初都表現遲疑，豪達要多花點時間解釋自己所面對的客戶要求，說明供應商如果不能以更符合環保的方式運作，又或不控制生產綫上的各種污染問題，豪達就無法達到客戶的要求，到時生意難免會遭受損失。梁煥儀指出，無論供應商或豪達都不希望出現這些情況。

豪達除了向供應商施予壓力之外，亦表明希望與他們建立長遠的關係，因此，最後只有少數選擇不依照環保要求。經此一役，豪達亦找到了願意與它一同迎接市場新趨勢的供應商。

得益者︰ 豪達實行環境管理系統之後，要跟上綠色產品和包裝的新趨勢也較以前容易，令公司比競爭對手享有更多優勢。梁煥儀說︰「有些客戶，尤其是大客戶會比較喜歡與我們往來，因為我們早已準備好，隨時能提供更環保的包裝，而且也對環境管理作出承諾。有時我們甚至可以提醒客戶要注意遵守出口目的地的環保法例，例如對產品所含偶氮染料和重金屬物品的限制。因此，客戶都覺得我們能提供增值的服務。」

回顧 ︰ 豪達實施環境管理系統不足一年，因此公司尚未累積足夠的數據，來說明此舉對生意的影響。但豪達已經體會到實行環境管理，的確令公司享有競爭優勢。

梁煥儀說︰「我們注意到差不多所有大客戶都堅持供應商要注重環保責任。對於中小企來說，配合客戶這些要求，鞏固長遠的關係，是很重要的。」

她又說︰「豪達很高興已經開始管理自己生產綫和供應商的環境影響，令我們佔盡先機，因此我們會計劃不斷改善現有的環境管理系統，保持我們的競爭力。」

	大陸廠房內的報告版展示豪達的環保守則
	大陸廠房內的舊電池, 打印機墨匣等的收回點
	作內部通訊用途的循環再用舊信封.「我們己經習慣使用舊信封, 甚至有時會不敷應用。」