公司簡介︰ 澳洲科學滅蟲有限公司﹝澳科滅蟲﹞是提供滅蟲服務的中小企，約有30名全職及兼職員工。

問題癥結︰ 2003年初，澳科滅蟲的一個主要客戶推薦該公司參加香港橡子計劃(Project Acron)。這是一個協助中小企按部就班地發展ISO14001環境管理系統(EMS)的計劃。澳科滅蟲明白到需要建立一個環境管理系統，方可確保公司維持競爭力。

解決辦法︰ 澳科滅蟲成立了一個環保委員會來處理這項挑戰。委員會的首要工作之一是確立公司業務對環境的影響。

其次是有系統地研究法律及其他規條、製訂供員工遵行的內部指引和訂立多個節約資源目標，以盡量減少資源浪費。2004年初，澳科滅蟲已成功建立了環境管理系統

當環境管理系統開始運作後，澳科滅蟲發覺只須花少許額外時間便能繼續運作這個系統。該公司董事長李永強表示︰「我們只是在現有系統的每日前綫交談和部門月會中加入匯報和定期檢討環保項目，然後盡量審查環境改善計劃的進度，和經常留意公司需要依循的新規條。但需要花在這方面的時間不多。」

澳科滅蟲亦盡力教育和鼓勵前綫及初級員工遵循公司所確立的環保常規，例如設立賞罰制度來鼓勵員工在日常工作中實踐環保。

得益者︰ 透過簡單的辦公室環保措施，澳科滅蟲的耗電量減少了12%。重組服務路線也使汽油消耗量進一步減少13%。李永強稱︰「以往我們接獲客戶的訂單後，當日即派員前往滅蟲，沒有預先計劃行車路線。現在則不同，我們接到訂單後，承諾三日之內提供服務，因此有時間以節省燃料為大前題，詳細計劃服務時間表。」

澳科滅蟲採用環保管理之後，深得大企業客戶的信任。現在客戶有信心這個供應商不會使用已禁用或毒性強的殺蟲劑而令他們的聲譽受損。李永強解釋說︰「當然，我們仍需要向部分客戶解釋，為了節約汽車燃料，我們未必可以即日提供服務。但我們很高興，亦實在有點兒詫異，就是所有客戶都了解我們的立場，並且願意合作。」

現在所有僱員現知道採用環保措施可以節省成本、提升公司的競爭力，以及建立一個健康和更安全的工作環境。

回顧︰ 澳科滅蟲與時並進，比競爭對手更熟識市場上的環保殺蟲劑。李永強表示︰「現時大企業客戶在簽訂新合約時，通常會提出環保表現的問題。作為具環保意識的服務供應商，我們肯定佔有優勢。」

李永強說︰「工人對於需要依循『額外』的環保工作規範，初時有點抗拒。但要使員工接受，關鍵就是要製訂清晰的指引、經常向員工提及公司的目標和實行環保的好處。」現在澳科滅蟲的工人已經很少抱怨，實行環保已成為他們日常工作的一部分。李永強又說︰「僱員現在都了解保護環境可以節省成本、與客戶建立更佳的關係，而且使公司業務可持續發展，他們便不會失業。當他們知道『大家風雨同舟』，便會致力環保。」

透過每日出隊前的簡介會, 便可以向滅蟲隊講解環保要求