索取新保安編碼器

何時需要更換保安編碼器？

如保安編碼器遇到以下情況，您便需要一個新的保安編碼器：

電池將耗盡
電池經已耗盡
遺失
損毁

如何得知保安編碼器的電池將耗盡？

當保安編碼器的電池將耗盡，它會於您再次按動時顯示以下指示：

指示	估計電池剩餘的壽命
BATT 5	5 星期
BATT 4	4 星期
BATT 3	3 星期
BATT 2	2 星期
BATT 1	1 星期
BATT 0	電池經已耗盡

可以親自為保安編碼器更換電池嗎？

編碼器的電池是不能更換的。任意竄改保安編碼器的內部零件將會導致設備失靈。

如何索取新保安編碼器？

如保安編碼器的電池將耗盡，請即透過商務「網上理財」索取新保安編碼器。在登入後於「我的HSBC」頁面按「索取新保安編碼器」連結，然後按照指示完成索取程序。(只使用商務「網上理財」強積金服務的客戶，可於「強積金服務」頁面按「索取新保安編碼器」連結。)

在收到並啟動新保安編碼器前，您仍可續繼使用現有保安編碼器登入商務「網上理財」。

如保安編碼器的電池經已耗盡或已遺失或損毁，請致電我們的24小時工商金融服務熱線(852) 2748 8288求助。

如何啟動新保安編碼器？

當收到新保安編碼器後，請致電我們的24小時客戶服務熱線(852) 2748 8288安排啟動。

常見問題

下一步

登入商務「網上理財」
致電 2748 8288 (24小時服務)
親臨中小企中心

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