網上保安

滙豐一貫重視網上保安。我們不斷致力檢討各項保安措施並安排系統升級，確保您在網上處理戶口賬務時絕對安全。然而，單靠我們的努力並不足夠，您作為網絡使用者亦有責任保障自己的戶口安全。請查看下列網頁，取閱您可以採取的各項保障網上活動的措施。您也可以連結我們的集團網站，瀏覽網上保安五大重要守則。

密碼
網上理財操作時段
防火牆及防毒軟件
工作場所監控
服務熱線支援
關於網上保安的更多資訊

密碼

• 設定密碼時，切勿用一些輕易被人猜中的字詞或號碼
• 設定密碼時，切勿用名字、生日日期、電話號碼、身分證號碼、自動櫃員機密碼或電話理財密碼。
• 設定密碼時，應盡量用一些您容易記牢，而又不會輕易被人猜中的組合。例如用字母（大小寫）和數字混合組成的密碼。
• 請緊記您的密碼／用戶名稱，切勿用筆寫下。切記時刻妥為保密這些資料，切勿向任何人透露。
• 應不時更改您的密碼。
• 切勿向任何自稱為滙豐職員的人透露您的密碼。無論在甚麼情況下，本行的職員都不會要求客戶提供賬戶密碼。

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網上理財操作時段

• 登入商務「網上理財」服務前應關閉所有瀏覽器視窗。建議您在網上辦理財務交易時，不要開啟其他互聯網瀏覽器或取閱其他網頁。
• 確保您連接的是滙豐的網址，請按此查閱詳情。
• 若網頁未有使用加密保障，螢幕不會顯示「安全鎖」標誌
• 切勿透過安裝在公眾地方的電腦（例如網上咖啡室）進行任何交易。
• 每次使用商務「網上理財」服務後，請緊記按「登出」鍵，並在完成所有操作後，馬上關閉瀏覽器視窗。
• 每次用完互聯網後，應馬上結束連接。並切勿在未登出網上理財服務時，中途離開電腦。

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防火牆及防毒軟件

• 我們建議您應為電腦或區域網絡安裝防火牆和防毒軟件
• 市面有多種有效防火牆和防毒軟件出售，但最常用的防毒軟件產品包括諾頓和McAfee。這些常用的電腦軟件不時都會發現有保安漏洞。一旦發現這種情況，軟件出版商便會公佈「增修版程式」來堵塞這些漏洞
• 應經常替您的瀏覽器下載最新的安全套件更新及增修版程式。這些程式可堵塞一些已發現的保安漏洞，確保您獲得最新保安技術的保障
• 切勿打開任何帶有附件的不名來歷電郵，以保障電腦免受病毒侵襲
• 切勿安裝盜版軟件或來歷不明的軟件
  

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工作場所監控

• 應盡量避免使用多人共用電腦來連接滙豐商務「網上理財」服務
• 使用電腦時，應檢查四周環境是否安全。應確保您在輸入正確密碼時，身旁沒有其他人在窺視您的資料
• 切勿在未登出網上理財服務時，中途離開電腦
• 如果無法限制他人接近您的電腦，您亦可利用加設密碼的螢幕保護裝置，防止他人擅取您電腦內的資料
• 除以上監控措施外，強烈建議您應安裝防火牆和防毒軟件
• 應只選用信譽良好的電腦維修及保養服務商，確保獲得適當保障
  

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服務熱線支援

若您遇到以下情況，請立即致電本行的24小時綜合理財服務中心熱線2748 8288：

• 忘記或遺失密碼
• 懷疑戶口有任何不尋常活動，或發現最近一次登入時間標示不正確
• 發現戶口有未經授權交易
• 懷疑您網上活動的安全受到威脅
• 遺失了保安編碼器
  

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註：有關短片只可用作教學、防止罪行教育及非牟利用途。